Обращение граждан

Работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Федеральным законом РФ от 02.05.2006 N59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан" (ознакомиться)

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" электронные обращения регистрируются в течение трёх дней. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.

Порядок работы с обращениями родителей (законных представителей) обучающихся (ознакомиться)

Как обратиться с заявлением, предложением в школу № 436?

1. Обратиться с письмом по адресу:198412, Санкт-Петербург, г. Ломоносов,улица Победы,д.28,корпус 2,литер А

2. Отправить письмо по электронной почте:Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

3. Отправить обращение в электронном виде через официальный сайт: Раздел "ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ"

4. Позвонить по телефону: 8 (812) 417-38-35, понедельник - пятница, с 8.30 до 18.00

5. Через администрацию школы в приемные дни:

Фамилия имя отчество	Должность	Телефон	Адрес электронной почты	Часы приема
Есипенко Марина Александровна	Директор	8 (812) 417-38-35	Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.	вторник 15.00-20.00 пятница 09.00-12.00
Ченцова Наталья Николаевна	Заместитель директора по учебно-воспитательной работе	8 (812) 417-38-35	Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.	четверг 16.00-18.00
Поцулевичус Светлана Викторовна	Заместитель директора по воспитательной работе	8 (812) 417-38-35	Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.	понедельник 16.00-18.00
Петровская Марина Анатольевна	Заместитель директора по административно-хозяйственной работе	8 (812) 417-38-35	Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Харламова Любовь Аркадьевна	Секретарь директора школы	8 (812) 417-38-35	Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

6. Через классного руководителя.

7. Через родительский комитет.

ИНСТРУКЦИЯ по организации работы школы с поступающими обращениями граждан

Обращение не принимается к рассмотрению, если:

- не относится к компетенции школы;

- содержит нецензурные либо оскорбительные выражения;

- содержит коммерческие предложения и информацию рекламного характера;

- ответ на обращение не дается, если оно не содержит конкретного вопроса, является комментарием или рассуждением общего характера.

Информация о «горячих линиях» и телефонах правоохранительных и контрольно-надзорных органов, по которым можно обратиться, если нарушены права и законные интересы обучающихся

Информация об обращениях граждан от получателей образовательных услуг в 2022-2023 учебном году

	Виды обращений	Число обращений
1.	Поступило обращений всего,	56
	в том числе:
1.1.	лично устно	40
1.2.	по телефону	13
1.3.	по электронной почте	3
1.4.	письменно по почте России	0
1.5.	с помощью электронного сервиса через сайт	3
2.	Из числа обращений:
2.1.	письменное заявление, всего,	151
	в том числе:
	о зачислении в 1-й класс	108
	о переводе в другое ОУ (района)	4
	о выбытии	39
	о качестве образовательных услуг (анкетирование на сайте)	0
2.2.	жалобы	6
2.3.	предложения	1
2.4.	вопросы	45